スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ

スターバックス ジャパン公式モバイルアプリの分析： Appwee

スターバックスでの一杯を、いつもの注文だけで終わらせず、自分なりの楽しみ方につなげたい。そんな人に試してほしいのが、スターバックス ジャパン公式モバイルアプリです。私がこのアプリで特に注目したのは、利用を重ねてStarをため、ちょっとうれしいひと時へつなげられること。お店で過ごす時間とアプリでの楽しみがひと続きになるので、スターバックスをよく利用する人ほど、日々の一杯に小さな目標が生まれます。

一杯の楽しみをStarにつなげる

いつもの利用に、続ける楽しさをプラス

アプリの中心にある魅力は、Starをためる楽しみです。コーヒーを飲むためにお店へ行く、という普段の行動に、Starを集めるというもう一つの目的が加わります。大きなイベントがなくても、日々の利用を少し前向きにしてくれるのがいいところ。今日はどんな気分で過ごそうか、次はどの一杯にしようかと考える時間まで含めて、スターバックスとの付き合い方が広がります。

アプリの案内にある「自分にぴったりの過ごし方を見つけませんか。Starをためて、ちょっとうれしいひと時を。」という考え方は、使い心地をよく表しています。単に店舗情報を眺めるためのアプリというより、スターバックスでの時間を自分らしく楽しむための入口。私は、Starがあることで、いつもの来店にも少しずつ積み重なる感覚が生まれる点に魅力を感じました。

もちろん、Starをためることだけが目的になるわけではありません。主役はあくまで飲み物や店内で過ごす時間。その体験にアプリがそっと寄り添い、次の楽しみを意識させてくれるところが自然です。何かを達成しなければならないという重さではなく、いつもの習慣に小さなうれしさを足してくれる。日常の一杯を、続ける楽しみへ変えたい人に合う仕組みだと思います。

使う場面を想像しやすいシンプルさ

実際に使う場面を考えると、スターバックスへ行く前後にアプリを開き、自分の利用とStarの楽しみを意識する流れが中心になります。アプリを使うこと自体が目的になるというより、店舗での体験をより楽しむために活用するイメージです。お店に行くたび、飲み物を選ぶ時間やひと息つく時間に、Starをためているという感覚が加わります。

こうした仕組みは、操作に慣れていない人にも価値が伝わりやすいのが利点です。ゲームのように複雑なルールを覚えて遊ぶものではなく、スターバックスを利用する生活の延長で楽しめます。普段から立ち寄る人なら、アプリを開く理由を作りやすく、たまに利用する人なら、次回の来店を少し楽しみにするきっかけになるでしょう。

一方で、アプリを入れただけで過ごし方が大きく変わるわけではありません。Starをためる楽しさを活かすには、実際にお店を利用する習慣との相性が大切です。普段ほとんどスターバックスに行かない人にとっては、アプリを使う場面そのものが少なく、魅力を感じるまでに時間がかかるかもしれません。アプリ単体の機能を次々に探すより、来店時の体験と合わせて考えるのがおすすめです。

いちばん活きるのは、いつもの寄り道

このアプリがとりわけ活躍するのは、通勤や通学の途中、買い物の合間、休日の休憩など、スターバックスが生活の中に自然にある人です。いつものようにコーヒーを楽しみながらStarも意識できるので、アプリのために特別な予定を組む必要がありません。忙しい日には短い休憩の目印になり、時間に余裕がある日には自分のペースで過ごすきっかけになります。

たとえば、仕事の切り替えに一杯飲みたいときや、ひとりで落ち着いて過ごしたいとき。店に向かう理由はその日の気分で変わりますが、アプリはそのどちらにも無理なく添えられます。Starをためることがあるからといって、毎回同じ使い方に縛られないのも好印象です。気分に合った過ごし方を選び、その利用を自分なりの楽しみに結び付けられます。

特に、同じ店に定期的に立ち寄る人や、スターバックスで過ごす時間を日課にしている人は、続ける実感を得やすいはずです。来店のたびに少しずつ積み重なる楽しみは、単発のキャンペーンを追いかける感覚とは違い、普段の習慣になじみやすいもの。大きな変化ではなく、いつもの時間にちょっとした意味を加えたい人に向いています。

反対に、飲み物を買ったらすぐ移動することが多く、アプリを開くことにも関心が薄い人は、導入しても使わなくなる可能性があります。アプリの魅力を引き出せるかは、Starをためることを自分の楽しみとして受け止められるかどうか次第です。スターバックスの利用頻度だけでなく、日常の小さな積み重ねを楽しめるかも相性を左右します。

楽しみ方の中心を見失わないために

使ううえで気に留めたいのは、Starがあることで、飲み物や過ごす時間の選び方までポイント集めに引っ張られないようにすることです。私なら、まずその日の気分に合う一杯や休憩の過ごし方を大切にし、アプリの楽しみはその後ろに置きます。そうすると、アプリを開くことが義務にならず、Starをためる仕組みも自然な付加価値として楽しめます。

また、毎回アプリを意識して使うのが面倒に感じる人には、継続が負担になることもあります。便利さや楽しさは、使う人の習慣との組み合わせで変わるもの。新しいアプリを入れれば日常が自動的に変わると期待するより、スターバックスを利用するときに、Starをためる体験も一緒に楽しめるかを考えると判断しやすいです。

Starをためることに注目しすぎず、気軽に使うのが長く付き合うコツです。利用するたびにアプリをチェックすることが好きなら、積み重ねそのものが楽しみになります。逆に、アプリを開く習慣を増やしたくないなら、まずはスターバックスで過ごす時間をより楽しくする補助として捉えるのがよさそうです。主役は一杯と自分の時間、Starはそのうれしいおまけという距離感がちょうどいいと感じました。

スターバックスをよく使う人ほど相性がいい

このアプリは、スターバックスを日常的に利用し、来店を単なる買い物で終わらせたくない人に向いています。Starをためることを楽しみにできる人なら、いつもの一杯に少しずつ積み上がる感覚が加わり、次に訪れるきっかけにもなります。反対に、利用頻度が低い人や、アプリを使わず店頭で完結したい人は、魅力を十分に感じにくいかもしれません。

フード＆ドリンク分野のアプリとして見ても、飲食そのものと利用者の過ごし方をつなげている点が特徴です。提供元はStarbucks Coffee Company。無料で利用でき、3歳以上を対象としています。評価は平均4.6で、評価件数はおよそ6万7千件、レビューはおよそ3,900件。インストール数は500万回を超えています。多くの人に使われていることからも、スターバックスを楽しむための公式アプリとして広く親しまれている様子がうかがえます。

アプリの公開日は2016年5月24日で、現在のバージョンは6.0.0。対応OSの最低要件は10です。利用を始める前に、自分の端末で動作環境を確認しておくと安心です。基本的には、スターバックスに行く習慣があるか、Starをためることに魅力を感じるかが、満足度を左右するポイントになります。

私の印象では、スターバックスでの時間を自分らしく楽しみながら、Starをためる喜びも味わいたい人にぴったりのアプリです。普段の一杯に大げさな仕掛けを持ち込まず、ちょっとうれしいひと時へつなげてくれるのが持ち味。来店が生活の中にあるなら、いつもの休憩に新しい楽しみを添える存在として、気軽に取り入れてみる価値があります。

スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ メリットとデメリット